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Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

LLONI REGALOS DE IMPORTACION S.L. está comprometido con la plena satisfacción de nuestros clientes. Dispones de 14 días consecutivos desde la fecha de recepción para realizar una devolución o cambio de tu compra de manera GRATUITA.

Para formalizar un cambio o devolución debes enviarnos un correo electrónico a novedadeslloni@telefonica.net si crees conveniente, puedes indicarnos los motivos del cambio o devolución y así mejoraremos día a día.

Un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas en 24-72 horas.

Recuerda que para realizar un cambio o devolución:

• Los artículos tienen que devolverse en su embalaje original, incluidas las etiquetas.

• Deben estar en perfectas condiciones y no mostrar signos de haber sido utilizados.

• Quedan excluidos de cambio o devolución la ropa interior por razones de higiene.

Una vez recibido el artículo devuelto y comprobado que está en perfectas condiciones, procederemos a reembolsar el importe de compra (excluido los gastos de envío y recogida) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo. El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra. Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Entregamos pedidos a España y resto de países de la Unión Europea.

Hasta 10 kilos la tarifa que se detalla a continuación, a partir de 10 kilos se aumenta un euro por kilo adicional.

DESTINO COSTE TIEMPO DE ENTREGA
Península 7,00 € 24/72 horas
Baleares 11,00 € 24/72 horas
Canarias 12,00€ 24/72 horas
Resto Paises CONSULTAR TARIFA 7-12 días

Los pedidos serán preparados y enviados al siguiente día laboral desde recepción del pedido.

ENTREGA

Salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en lo/s producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

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